POSTOPEK SPLETNEGA NAKUPA

Po opravljeni registraciji lahko izdelke naročite preko spletnega obrazca. Željene izdelke dodate v košarico, kjer lahko spreminjate količino in spremljate znesek nakupa. Ko ste z naročenimi izdelki zadovoljni, pritisnite gumb »na blagajno« in odprl se vam bo spletni obrazec, ki vas bo vodil skozi nakup in možnosti dostave ter plačila.

NAČINI PLAČILA

Z gotovino kurirju ob dostavi paketa, oziroma na sedežu podjetja pri osebnem prevzemu ali po predračunu na naš tekoči račun, ki vam ga po opravljenem nakupu posredujemo na vaš elektronski naslov. Po prejeti transakciji vam pošljemo izdelke po pošti, oziroma sms za osebni prevzem.

TELEFONSKO NAROČANJE

V primeru, da vam je prehranske dodatke lažje naročati preko telefona, lahko vsak delovni dan med 10. in 17. uro pokličete na telefonsko številko 041 991845, kjer nam sporočite željene izdelke in naslov za dostavo, oziroma se dogovorite za osebni prevzem.

VARNOST NAKUPA

Vsi naši izdelki so dvojno zaščiteni – z notranjim in zunanjim zaščitnim ovojem. Če prejmete izdelek s poškodovanim zaščitnim ovojem, nam ga vrnite in zamenjali vam ga bomo na lastne stroške.
Za vse naše prehranske dodatke imamo opravljene laboratorijske analize, ki kažejo ničelno toleranco na težke kovine, ustrezajo mikrobiološkim zahtevam in vsebujejo fizikalne lastnosti ter hranilno vrednost izdelka. Hkrati so označeni vsi možni alergeni. Certifikate o analizi lahko preverite pri posameznih izdelkih.
Zagotavljamo vam brezskrbno poslovanje z nami, saj so vsi osebni podatki, ki nam jih posredujete, skrbno varovani in zaščiteni pred vdorom tretjih oseb. Hkrati so vaši bančni podatki varni pred zlorabo, saj vam omogočamo plačilo preko vaše spletne banke, upn obrazca ali gotovinskega plačila ob prevzemu naročila.

VRAČILO BLAGA

14 dni po prevzemu blaga nam lahko na elektronski naslov: info@gorilla-labs.eu sporočite, da odstopate od pogodbe in bi želeli naročeno vrniti. Razlogov za vračilo blaga nam ni potrebno navesti. Blago nam morate vrniti nepoškodovano v roku 30 dni od poslanega sporočila o odpovedi nakupa. Vračilo plačila bo izvedeno v najhitrejšem času, najkasneje v roku 30 dni od prejema odstopa o nakupu. Vrnili vam bomo celotno plačilo, vi poravnate le stroške vračila blaga.
Naročilo lahko vrnete tudi, če se je poškodovalo ali uničilo ob prevozu. V tem primeru vam bomo zamenjali izdelke na svoje stroške.